Objetivos da Ouvidoria

15.1. Manter bom relacionamento com usuários do serviço com o Ministério.
 
15.2. Colaborar com a transparência das ações do Ministério.
 
15.3. Incentivar a participação popular na modernização dos processos e procedimentos do Ministério.
 
15.4. Sensibilizar os titulares das unidades organizacionais do Ministério no sentido de aperfeiçoar processos em prol da boa prestação de serviço público.
 
15.5. Incentivar a valorização do elemento humano no Ministério.
 
15.6. Manter integração sistêmica entre ouvidorias, de forma colaborativa, não-hierárquica, continuada e em rede, presencialmente e/ou virtualmente, compartilhando conhecimentos e inovações no trabalho das ouvidorias públicas do Poder Executivo.
 
15.7. Colaborar com o Sistema Federal de Ouvidorias para fortalecer a gestão organizacional e apoiar a capacitação e o compartilhamento de conhecimento organizacional no âmbito das ouvidorias da Administração Pública Federal.